Cada vez son más las empresas que buscan
su nicho de mercado en las redes sociales comienzan a interactuar con
estos usuarios que son clientes o potenciales clientes de la marca.
Conocer los diferentes tipos de
personalidad que han adoptado los usuarios que siguen a nuestra marca o
empresa es de gran utilidad y valor, ya que hace crecer y nutrir la
relación que se tiene con ellos.
A continuación, Publicita Perú te detalla una breve explicación que caracteriza estos tipos de personalidad de los usuarios:
- Altruista: estos usuarios son los que comparten
información que consideran interesante para ellos y creen que lo será
para sus contactos.
- Profesionistas: estos comparten información sobre su área profesional, también buscan venderse ellos mismos.
- Boomerang: son los que publican contenido buscando una
respuesta como retroalimentación con likes, retweets y comentarios
de sus amigos y contactos.
- Selectivos: estos usuarios hacen una segmentación de sus
contactos según gustos o preferencias, y buscan compartir
información solo a ese grupo en específico.
- Conectores: para las marcas, estos usuarios son los
aliados en excelencia, ya que comparten todo tipo de información y
buscan compartir con sus amigos promociones y descuentos.
- Rebeldes: son usuarios que creen estar a la vanguardia en todo tipo de temática.
- Trolls: los peores enemigos de una marca o individuos, buscan fastidiar, incomodar y perjudicar a la marca.
Una cuestión muy importante y a tener en
cuenta es que a los usuarios hoy en día les gusta y quieren ser parte
de la marca, siendo voceros y embajadores de la misma, por ello es de
suma importancia prestarles atención y hacerlos sentir importantes para
la empresa.
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